随着我们国家老龄化程度日益加剧,居家养老成为重要的养老形式。居家养老,一般是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠,为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。如何做好居家养老服务,也称为一个重要课题。
居家养老服务需要专业规划
一大早,来自招商蛇口旗下康养医护专业公司招商观颐的社工小张根据团队铺排的工作计划,开始电话联系上午要探访的服务对象王阿姨。
王阿姨患有帕金森,伴有严重的关节疼痛,身体不太好,前几个月不慎摔倒,导致右腿骨折,生活受到很大影响,日常只能依靠钟点护工来照顾。
上门后,小张根据了解到的情况,首先对王阿姨的身体状况进行评估,征求老人意见安排居家养老照护师对老人进行照护,指导钟点护工科学护理老人,同时将老人提到的“楼下没有无障碍通道,轮椅过不去”、“目前出行不便,不能到社区进行指纹认证”的情况反馈给社区工作站,帮助老人解决各种难题。
居家养老服务需要走心沟通
短暂休整后,小张和团队的居家养老照护师赵姐开始下午的走访,前往刘叔叔家。
刘叔叔年近80,患有认知障碍,受此影响右腿无力行动不便,沉默寡言、情绪低落,不愿与人交谈,白天嗜睡,作息不规律,并不时伴有大小便失禁等状况。
为进一步了解老人状况,小张多次与刘叔叔家属、护工进行交流,希望能从老人过去的生活中,寻找老人感兴趣的话题。果不其然,当聊起老人当年参军贴身保卫领导的峥嵘岁月时,老人的话匣子打开了。小张这个新的听众,对老人的故事表现出极大的兴趣,用专业的沟通方法,不知不觉中,让刘叔露出了久违的笑容。与此同时,赵姐查看了刘叔的床单整理情况,并指导护工科学调整老人睡姿及作息时间,希望能减轻家属及护工等照护者的压力。
居家养老服务需要家庭健康官
居家养老社工也会提供咨询、问安等服务,关注老人的社会交往需求,组织开展适合老年人的养生讲座、手工活动等,让老人结识新朋友,丰富自己的业余生活。
居家养老社工的角色
在居家养老服务中,社工更多地承担扮演着服务提供者、资源链接者、沟通者、协调者、支持者等角色。希望在居家服务中,年轻社工能践行“用生命影响生命”的价值观,给老年人的晚年生活带去一抹暖色。
记者了解到招商观颐是央企招商局集团大健康产业先行兵、招商蛇口旗下康养医护专业公司,始终紧跟康养新需求,着眼于所在城市乃至城区的社会养老现状与问题,充分发挥康养医护融合优势,通过构建“街道、社区、小区、居家”全覆盖的四级养老服务网络,加速推动社居康养服务经验延伸、落地,推动社居康养服务高质量发展。
编辑：侯敏
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